Публичная оферта

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1. Исполнитель — ИП Палкин Александр Федорович
2. Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.smartdiary.ru/oferta
3. Сервис «Умный дневник»/Сервис — означает веб-сайт и чатбот в Telegram.
4. Подписка — предоставление Пользователю на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить определенное количество Услуг.
5. Услуги — услуги, указанные в п.2.1. Оферты, оказываемые Пользователю в рамках Подписки.
6. Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, размещенную в Сервисе.
7. Стороны — Исполнитель и Пользователь.
8. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем осуществления действий, указанных в п.3.3. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.
9. Договор — договор возмездного оказания услуг между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
10. Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Пользователя с Исполнителем в рамках оказания Услуг, который содержит сведения о Пользователе, Подписке, контактные данные Пользователя и прочую необходимую информацию. Доступен после регистрации и авторизации Пользователя на Сервисе.
11. Авторизация в Сервисе — осуществление входа в Личный кабинет пользователя путем ввода логина/e-mail и пароля.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определённые в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь — применимыми документами, во вторую очередь — законодательством РФ, в третью очередь — в соответствии с информацией на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты, является предоставление Исполнителем услуги доступа к программному продукту «Умный дневник» через интерфейс чатбота в Телеграм, позволяющему Пользователю вести дневник, анализировать записи и получать рекомендации с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Услуги оказываются по Подписке. Пользователь получает возможность за плату в течение ограниченного промежутка времени и в ограниченном количестве получать Услуги.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Текст Оферты, постоянно размещенный в Сервисе, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом, использующим Сервис, на указанных в тексте Оферты условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с российским законодательством.
2. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений, изложенных в Оферте.
3. Порядок заключения Договора:
   • Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, об Услугах и стоимости, размещенной в Сервисе.
   • Пользователь проходит регистрацию Личного кабинета.
   • Пользователь осуществляет акцепт путём авторизации в Сервисе.

Условия предоставления услуг по Подписке:
Пользователь проходит процедуру привязки банковской карты или электронного средства платежа, согласен на автоматическое списание средств, размер абонентской платы и условия продления. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки в Личном кабинете.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ГАРАНТИИ

• Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису.
• Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуги по причинам, связанным со стороны Пользователя, включая неисправность устройства, нестабильность доступа к Telegram или иные независящие от Исполнителя обстоятельства.
• Исполнитель не несет ответственности за текст, генерируемый ИИ в виде сообщений чатбота, и не гарантирует 100% достоверности информации, получаемой Пользователем от чатбота Сервиса.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для получения Услуги, и содействовать Исполнителю.
• Исполнитель вправе запрашивать подтверждение предоставленных данных и приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения условий.
• Пользователь имеет право на получение технической поддержки.
• Пользователь подтверждает свою дееспособность, достоверность информации и согласие с условиями Оферты.
• Условия и сроки отказа от услуги и возврата денежных средств:
  Пользователь имеет право отказаться от услуги до момента начала предоставления доступа к сервису. В этом случае денежные средства, полученные за услугу, подлежат возврату в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обращения.
  Если доступ к сервису был предоставлен, возврат денежных средств осуществляется только за неоказанные (из расчета оставхися дней доступа с момента даты обращения) или некачественно оказанные услуги. Для этого Пользователь должен обратиться в службу поддержки с заявлением о приостановке Подписки и в случае необходимости описанием претензии.
  Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения обращения.
  Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

5. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

• Стоимость подписки и пакетов токенов указывается в Сервисе и включает все расходы Исполнителя.
• Оплата осуществляется безналичным способом в рублях РФ.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя согласно Федеральному закону «О персональных данных» (№ 152-ФЗ).
• Передача данных возможна только для оказания услуг и с согласия Пользователя; данные также могут быть использованы обезличенно для статистики и мониторинга качества услуг.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор действует до момента исполнения обязательств или его расторжения. Исполнитель вправе изменять условия Оферты путем размещения новой редакции на Сервисе.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За нарушение условий договора стороны несут ответственность по Договору и законодательству РФ. Исполнитель вправе отказаться от Договора при нарушениях, а также в случае форс-мажора или недобросовестного поведения Пользователя.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• Договор регулируется законодательством РФ.
• Претензии направляются по электронной почте поддержки или по письменному запросу.
• Срок рассмотрения претензий — до 10 дней.
• Неразрешённые споры рассматриваются в порядке, установленном законом.
• Исполнитель может в одностороннем порядке изменять абонентскую плату с уведомлением Пользователя не менее чем за 3 дня до вступления новых условий.

10. РЕКВИЗИТЫ